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退货政策
TP-LINK承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交申请办理退换货事宜。如以产品质量问题退换货需联系商城客服确认。具体退换货标准如下:
退换类别 具体描述 是否支持7天(含)内退货 是否支持15天(含)内换货 是否收取返回运费 备注
国家三包规定、法律所规定的功能性故障或商品质量问题 经由TP-LINK商城客服认定或技术支持工程师确认无法解决,属商品质量问题。  
TP-LINK造成的到货物流损、缺件、发货错误或商品描述与网站不符等原因 到货物流损指在运输过程中造成的损坏、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 到货物流损、缺件、发货错误等情况请当场拒收并拍照存证。若已签收,请提供物流公司证明并与客服联系。
其他原因 除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好、包装和配件齐全、不影响二次销售的前提下可退换货。 若为无理由退货,商品来回运费皆由买家承担(包邮商品只需承担退货运费)
 
详细说明:
如以产品质量问题退换货需联系商城客服确认。
 
1. 时间
自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交退换货申请。
 
2. 七天无理由退换货
TP-LINK官方网上商城支持七天无理由退换货。即,买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),如因买家主观原因不愿意完成本次交易,可以登录官方商城,进入个人中心后提交退货申请。买家以“七天无理由退换货”为由的退货商品不得影响TP-LINK官方商城的二次销售,且来回运费均由买家承担(若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。)
 
3. 退货商品
客户需要将商品的外包装(须完好)、内带所有附件(包括产品安装使用说明、光盘或文字资料等)、保修卡、说明书、送货单、纸质发票(电子发票无需寄回)等随同商品(包括赠品)一起寄回TP-LINK,否则TP-LINK有权拒绝退货。
 
4. 不满足“七天无理由退换货”条件,因客户误购、多购、或其他非产品质量问题等原因,TP-LINK官方商城无法办理退货。
 
5. 退款
5.1 退款操作将在退货流程之后。TP-LINK只有在收到客户的退货产品后才能进行退款操作。
5.2 退货和退票产生的退款仅包含退货产品金额,不包含运费。
5.3 根据您所选择的支付方式的不同,退款将在7个工作日内返还到您的支付宝账户,30个工作日内返还到您的银行账户。
 
退货产品邮寄地址:
地址: 广东省深圳市宝安区甲子塘普联技术有限公司内销南门电商签收房        收件人:TP-LINK商城售后    电话:0755-29426189
 
增票拒收证明模板:

增值税发票拒收证明

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兹我司收到普强公司的产品后,由于个人原因需要退货,特出此证明退货退票,
请贵司予以处理,谢谢!

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